Conditions Générales d'Utilisation

TEKKIPro est une plateforme SaaS permettant aux prestataires de services de créer un profil professionnel en ligne, de présenter leurs prestations, de recevoir des demandes clients structurées, de gérer leurs projets et d'encaisser leurs paiements via Mobile Money ou carte bancaire. TEKKIPro est édité et exploité par Tekki Studio, basé à Dakar, Sénégal.

La plateforme s'adresse à tout prestataire de services proposant une activité rémunérée : designer, développeur, photographe, coach, cuisinier, architecte, conseiller, artisan ou tout autre professionnel indépendant.

Contact : contact@tekki.pro

En créant un compte sur TEKKIPro, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service.

TEKKIPro est accessible via le site tekki.pro. L'accès nécessite la création d'un compte avec un numéro de téléphone WhatsApp et un code PIN à 6 chiffres.

TEKKIPro propose :

• Un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire
• Des plans payants (Essentiel, Business, Pro) activés via Mobile Money ou carte bancaire

Chaque prestataire reçoit un lien public unique (tekki.pro/son-pseudo) permettant à ses clients de consulter ses prestations et de lui envoyer des demandes.

En utilisant TEKKIPro, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour sur vos prestations, tarifs et réalisations
• Honorer les engagements pris envers vos clients dans le cadre des projets acceptés
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Respecter la confidentialité des données de vos clients
• Maintenir la confidentialité de votre code PIN

En tant que prestataire utilisant TEKKIPro, vous êtes responsable des données personnelles de vos clients collectées via la plateforme (nom, numéro de téléphone, contenu des demandes, historique des projets). Vous vous engagez à traiter ces données conformément à la législation applicable et à ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Les paiements en ligne effectués par les clients via la plateforme TEKKIPro transitent par un agrégateur de paiement tiers. Une commission de 3% est prélevée par TEKKIPro sur chaque paiement en ligne collecté via Mobile Money. Cette commission couvre les frais de l'agrégateur de paiement et les frais de transfert lors des reversements.

Les paiements effectués par carte bancaire sont traités directement par Stripe sur le compte Stripe du prestataire — ils ne sont pas soumis à la commission de 3%.

Les prestataires abonnés au plan Pro bénéficient d'une commission de 0% sur les paiements Mobile Money.

Les abonnements mensuels ou annuels sont payables d'avance et non remboursables sauf disposition contraire.

Les fonds collectés via Mobile Money sont disponibles sur la page Revenus de l'espace pro du prestataire. Le prestataire peut déclencher un reversement à tout moment en cliquant sur « Retirer », vers le numéro Mobile Money enregistré pour les reversements. Les délais de traitement dépendent de l'opérateur Mobile Money concerné.

TEKKIPro s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7. Des interruptions pour maintenance ou pour des raisons techniques peuvent survenir. TEKKIPro ne peut être tenu responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté.

Tous les éléments du site TEKKIPro (logo, design, code, textes) sont la propriété exclusive de Tekki Studio. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les contenus publiés par les prestataires sur leur profil (photos, textes, réalisations) restent leur propriété.

TEKKIPro est fourni "tel quel". Tekki Studio ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou pertes de données résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. TEKKIPro n'est pas partie aux contrats conclus entre les prestataires et leurs clients.

Vous pouvez cesser d'utiliser TEKKIPro à tout moment depuis votre espace pro. Tekki Studio se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

TEKKIPro se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.